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圖書內(nèi)容簡介

沒有圖書簡介

圖書目錄

目 錄
上編基礎(chǔ)知識編
第一章人民調(diào)解概述…………………………………………………………(3)
第一節(jié)調(diào)解………………………………………………………………(3)
第二節(jié)人民調(diào)解………………………………………………………(5)
第三節(jié)人民調(diào)解的性質(zhì)、地位和作用…………………………………(8)
第四節(jié)人民調(diào)解的歷史淵源和發(fā)展軌跡………………………………(14)
第五節(jié)人民調(diào)解的任務(wù)、工作方針與活動原則………………………(27)
第二章人民調(diào)解組織…………………………………………………………(32)
第一節(jié)人民調(diào)解組織的設(shè)置……………………………………………(32)
第二節(jié)人民調(diào)解委員會…………………………………………………(34)
第三章人民調(diào)解員……………………………………………………………(41)
第一節(jié)人民調(diào)解員的條件………………………………………………(41)
第二節(jié)人民調(diào)解員應(yīng)具備的基本素質(zhì)…………………………………(43)
第三節(jié)人民調(diào)解員的權(quán)利與義務(wù)………………………………………(48)
第四節(jié)人民調(diào)解員的選任………………………………………………(51)
下編實(shí)務(wù)技巧編
第四章調(diào)解糾紛的程序………………………………………………………(55)
第一節(jié)受理糾紛…………………………………………………………(55)
第二節(jié)調(diào)解的進(jìn)行………………………………………………………(60)
第五章人民調(diào)解工作的方式技巧……………………………………………(66)
第一節(jié)直接調(diào)解與間接調(diào)解……………………………………………(67)
第二節(jié)公開調(diào)解與不公開調(diào)解…………………………………………(67)
第三節(jié)面對面的調(diào)解與背靠背的調(diào)解…………………………………(70)
第四節(jié)單獨(dú)調(diào)解和共同調(diào)解……………………………………………(72)
第五節(jié)聯(lián)合調(diào)解………………………………………………………(73)
第六節(jié)其他調(diào)解…………………………………………………………(76)
第六章人民調(diào)解的方法技巧…………………………………………………(79)
第一節(jié)人民調(diào)解的具體方法……………………………………………(79)
第二節(jié)調(diào)解方法技巧……………一……………………………………(93)
第七章人民調(diào)解的語言技巧…………………………………………………(97)
第一節(jié)使用調(diào)解語言的總原則………………………………………(97)
第二節(jié)談話內(nèi)容的具體運(yùn)用技巧……………………………………(101)
第三節(jié)語音的運(yùn)用技巧………………………………………………(108)
第八章幾種常見民間糾紛的調(diào)解技巧……………………………………(112)
第一節(jié)民間糾紛概述…………………………………………………(112)
第二節(jié)戀愛婚姻家庭糾紛的調(diào)解技巧………………………………(118)
第三節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營糾紛的調(diào)解技巧……………………………………(125)
第四節(jié)財(cái)產(chǎn)性糾紛的調(diào)解技巧………………………………………(128)
第五節(jié)侵權(quán)性糾紛的調(diào)解技巧………………………………………(129)
第九章人民調(diào)解協(xié)議………………………………………………………(133)
第一節(jié)人民調(diào)解協(xié)議概述……………………………………………(133)
第二節(jié)人民調(diào)解協(xié)議書………………………………………………(140)
第三節(jié)人民調(diào)解協(xié)議的履行、回訪和變更…………………………(142)
主要參考書目…………………………………………………………………(146)
共146頁