7月24日，圓通速遞接到一些媒體朋友來(lái)電，詢(xún)問(wèn)被京東“拉黑”一事。
公司感謝媒體和公眾的關(guān)心，并就相關(guān)問(wèn)題回應(yīng)如下：
公司已獲悉，近期京東給平臺(tái)賣(mài)家發(fā)出通知，要求商家在7月底之前與被推薦的快遞公司建立合作關(guān)系。圓通速遞不在被推薦之列。不過(guò)，目前京東件數(shù)量在圓通速遞快遞總量中的占比僅為2%左右。所謂“拉黑”，對(duì)圓通業(yè)務(wù)量的影響極為有限。
在幾家主要電商平臺(tái)發(fā)展的各個(gè)階段，民營(yíng)快遞起到了不可替代的支撐作用。去年京東 “6·18”促銷(xiāo)期間，正是圓通快遞員僅用7分鐘完成了其首單的派送。多年來(lái)，圓通高性?xún)r(jià)比的配送服務(wù)，獲得了平臺(tái)眾多賣(mài)家的好評(píng)。
此前，京東曾要求圓通于2017年3月3日起對(duì)接京東電子面單系統(tǒng)，將京東平臺(tái)商戶(hù)所使用的快遞面單統(tǒng)一替換成京東電子面單。由于圓通自有的電子面單體系已經(jīng)長(zhǎng)期穩(wěn)定使用并被廣大客戶(hù)普遍接受，為保障客戶(hù)體驗(yàn)，圓通并未接受京東的要求。此事直接導(dǎo)致京東平臺(tái)商戶(hù)無(wú)法繼續(xù)使用圓通電子面單發(fā)貨。
成立17年的圓通已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的快遞企業(yè)，并在去年率先上市。圓通以“客戶(hù)要求、圓通使命”為宗旨，全網(wǎng)目前擁有82個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、近40萬(wàn)名圓通人、68000余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，公司正進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)、完善產(chǎn)業(yè)布局，向廣大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司主張，促進(jìn)電商、快遞物流協(xié)同發(fā)展，需要上下游企業(yè)從維護(hù)客戶(hù)利益和市場(chǎng)秩序出發(fā)，打破壁壘、開(kāi)放共享、競(jìng)合有序。公司反對(duì)一切依靠平臺(tái)霸權(quán)強(qiáng)迫站隊(duì)、清除異己的行為。