近日，國家郵政局發布6月份的郵政業消費者申訴情況通告。其中，宅急送、匯通、國通等快遞公司，在過去6個月中，均有3次列入投訴率最高的前三名企業，每百萬件快件有效申訴超過30件。 
　　今年6月，消費者對快遞行業投訴率同比下降。這些有效投訴主要集中于快件延誤，占投訴總量的四成左右。
　　消費者對宅急送及天天快遞等企業的投訴，絕大多數為抱怨快件延誤。今年2月的統計數據顯示，宅急送每百萬件快件中，超過80件會出現延遲遞送。而國通快遞有關服務水平和質量的投訴數量較高。