一份EMS快遞被收2次費用 郵政部門介入調查
2013-12-27 11:51:00 來源:海峽導報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
一份快遞,發的時候給了快遞費,收的時候,又被收一次費用。董先生和家人最近遇上這事,有點想不通。
12月17日,董先生在市政服務中心辦了一張證件。為了方便,他選擇了證辦好后由快遞幫忙送達。當日下午,他在EMS設在市政服務中心的柜臺辦理了快遞業務,地址、名字等資料都填好后,他付了20元郵費。
董先生告訴導報記者,當時他沒留意到底下有一欄“付款方式”,其中一項是“寄件人付”。他稱,也許當時他勾了這一項,就不會有后面的事了。
20日,快件到了目的地——南平建陽。董先生介紹,收件人是他的家人,當時家人沒空,便請別人代收了,后來家人去拿快件時,代收人讓家人再出20元。
董先生很不能理解:為何一份快遞,要收兩次的錢?
董先生了解到一個細節:除了他的快件,當時代收人還收了另一個快件,會不會這錢是另一個快件的費用?“但代收人堅持說,錢是我的快件費用。”董先生認為,快遞員當時就應交代清楚,但由于沒說明白,快遞員也有責任。
昨日,導報記者聯系到廈門郵政管理局反映此事,郵管局介入調查。相關負責人反饋稱,當時董先生是通過代收點投遞的,要查清尚需一定時間。
得知董先生辦理業務時未保留票據,該負責人表示,可能還需要調閱當時的監控,但無論如何,都會給董先生一個明確的交代。