本報訊 （記者 陳洪亮）昨日，在福清開服裝店的余女士致電本報福清新聞熱線0591-85223110稱，福建盛輝物流把她郵寄的貨物弄丟了，到現在也沒有一個處理方案。
據余女士介紹，8月18日，她在盛輝物流福清分公司辦理了托運，將價值約6000元的貨物寄往廣州番禺沙溪。按規定21日可抵達目的地，但到現在對方也沒有收到貨物。在這10多天里，她不斷給該物流公司福清、福州以及廣州分公司打了50多個電話。對方一直以“正在處理”為由，遲遲未給明確答案。
昨日，記者致電盛輝物流福清分公司，一位主管貨物破損、丟失的涂先生表示，他還不知道此事。
而該公司福州客服部的羅先生則表示，目前他們已經在處理了，15天之內如果還沒找到余女士托運的貨物，余女士可以索賠。根據托、承運雙方的約定，如果沒有保價，公司會以最高額300元賠償條款進行賠償。