UPS的創(chuàng)新理念來自于創(chuàng)始人吉姆·凱西，他說，企業(yè)的成長來自于勇于改變現(xiàn)狀的文化，他強調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)變，在發(fā)展中所發(fā)揮的作用。今天越來越多的中小企業(yè)也沿著這條路，將創(chuàng)新的意識轉(zhuǎn)化為原動力，他們可以憑著自己的實力盡快打開市場獲得收益跟效益。
    UPS從最初的足跡慢慢成為現(xiàn)在是500強里面排行143名的大公司。但創(chuàng)新的成功也不是一帆風(fēng)順的。UPS的航天快遞業(yè)務(wù)經(jīng)過了20年的發(fā)展。在載人飛機剛剛興起的時候，UPS就看到了航天快遞的機會，并且聯(lián)合航天快遞航天公司，擴展UPS的業(yè)務(wù)。但由于經(jīng)濟大蕭條，這個嘗試沒有最終成功。直到1953年，UPS開辟了航天創(chuàng)新服務(wù)，這個創(chuàng)新對UPS來講，是經(jīng)歷了一個漫長的過程，但是每一次機會，甚至是危機的來臨，UPS始終堅持求新求變，在自己在競爭中始終保持領(lǐng)先，并成長壯大。
    今天在中國，電子商務(wù)市場增長迅猛，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)表示，到2010年，中國電子商務(wù)的貿(mào)易總額將達到3.22萬億。UPS看到其強大的商機開發(fā)出一系列為客戶提高物流成本的在線服務(wù)工具，客戶可以在網(wǎng)上實施跟蹤包裹，查看運費，查看運輸時間，節(jié)省了大量的運輸時間。
    現(xiàn)在的物流商業(yè)是信息流、貨物流、資金流協(xié)調(diào)運作的過程。把握這三者就能把握商業(yè)世界的未來。因此，結(jié)合物流和信息技術(shù)，UPS又將觸角深入到金融領(lǐng)域。現(xiàn)在在中國，UPS為客戶提供包括供應(yīng)鏈金融、設(shè)備租賃、國際貿(mào)易融資等金融服務(wù)，這些服務(wù)使制造商和工廠的企業(yè)融資難度得以降低，讓他們的資金調(diào)度更加靈活，接單和生產(chǎn)能力也大幅增加。同時，為買賣雙方提供了額外的付款期限，并縮短了應(yīng)收賬款的時間，到款的時間。