這是一個普通的周四清晨。陳蔚打開諾基亞E62手機上的郵箱，然后去洗漱。當他回來時，已經(jīng)看到幾封昨天晚上來自美國總部的新郵件，一天的辦公生活拉開序幕，而此時表針指向7點。 
　　從北京香河園附近的家到公司的路上，陳蔚收聽著美國CEO關(guān)于戰(zhàn)略更新的語音郵件。上午10點，陳蔚正在參加公司的電話會議，不久，另一個重要會議也已開始，他戴著無線耳機走到旁邊的會場，依然保持前一個會議的參與狀態(tài)。下午3點，陳蔚飛往新加坡出差。盡管辦公座位上的電話響了好幾次，但陳蔚并沒有錯過和客戶溝通的機會，因為通過AvayaOne-XMobile軟件的綁定，他的手機也在同時振鈴。
　　身為Avaya中國系統(tǒng)集成總監(jiān)，陳蔚的工作體驗正在變得普遍。根據(jù)Forrester的預(yù)測，2012年全球?qū)⒂?5%的工作人員實現(xiàn)移動辦公。而在中國，早在2003年的時候，就有一些手機用戶通過短信提示來查收新的辦公郵件；現(xiàn)在，銷售人員已經(jīng)開始將整個前線變成了超級辦公室，用手機在大賣場采集最新數(shù)據(jù)并迅速傳回給總部。
　　當互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)讓SOHO(Small OfficeHomeOfficer)一詞被人們津津樂道時，以移動辦公為代表的“后SOHO”時代也已若隱若現(xiàn)。“不管你在哪里，你的辦公桌都會跟隨你。”Airspace的高級副總裁阿蘭.科恩曾給出這樣的預(yù)言。
　　無論你是一個負責查房的護士，還是一個在生產(chǎn)區(qū)轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的技術(shù)人員，都會發(fā)現(xiàn)自己需要隨時匯報和接收最新信息。但這還只是在工作機構(gòu)內(nèi)部。對于經(jīng)常出差的CEO或者到處跑市場的銷售人員來說，移動辦公將意味著隨時隨地都可以進入工作模式。
　　“我們給客戶留下了深刻的印象。他們非常欣賞我們的銷售代表能夠拿出BlackBerry設(shè)備，坐在他們面前，無需撥打電話，也無需推遲到日后的某個時間，就能直接調(diào)用數(shù)據(jù)。”adidasAmerica的銷售人員自動化經(jīng)理TimOligmueller顯然對新技術(shù)的應(yīng)用感到滿意。這家從事運動器材生產(chǎn)的著名企業(yè)，利用BlackBerry的企業(yè)解決方案，讓現(xiàn)場銷售團隊訪問存儲在公司數(shù)據(jù)庫中實時更新的庫存數(shù)據(jù)，從而把握銷售機遇。
　　而BlackBerry的另一家用戶則用智能手機現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)和更改表格。“它使我們的服務(wù)看來更加專業(yè)。”GEMoney銷售人員效率負責人MikeDeMarco總結(jié)。
　　但對移動辦公表示歡迎的不僅是一線銷售人員，還有企業(yè)的CFO、COO、HR主管以及公共關(guān)系主管。根據(jù)英國電信(BT)的不完全統(tǒng)計，近年移動辦公為BT共節(jié)省了7.5億歐元，其中每年節(jié)省的差旅費就達3900萬歐元；1996到2006十年間，每年減少的汽油消耗為1200萬升，二氧化碳的排放減少60%；曠工現(xiàn)象減少63%，人才流失率一直很低。
　　英國電信環(huán)球服務(wù)(BTGS)移動業(yè)務(wù)部市場總監(jiān)RakeshMahajan則更強調(diào)移動辦公的人性化價值，“歐洲有這樣一個情況，通常女性在生育之后，只有47%的人會回到原來的崗位繼續(xù)工作，但在BT，96%的女性在生育之后都會回來。移動辦公的實施和普及是留住"媽媽們"的最直接的因素，這使得她們可以家庭和工作兩不誤。”
　　對于個人來說，移動辦公意味著更加精細化的時間管理。“我可以每天上班前就把昨天美國總部新發(fā)生的事情處理完，并把等待的時間利用起來，最后也許會有一整晚的工夫去健身或散步。”陳蔚希望移動辦公能優(yōu)化自己的時間資源分配。
　　從上世紀80年代以前的共用大房間，到一人一臺電腦的格子間，再到自由自在的工作間，辦公室一直在朝個人化和人性化的方向發(fā)展，社會協(xié)作也越來越重視個體的力量。“一日三餐免費、可以帶寵物上班、零食隨用隨取、隨意在辦公區(qū)搭建帳篷或者踩踏獨輪車”——谷歌的“工作天堂”故事被廣泛流傳。
　　而當寶潔(P&G)公司支出近20億美元通過互聯(lián)網(wǎng)尋找它的科學(xué)家，當加利福尼亞州通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)動教師們共同編寫開放源教科書工程，新技術(shù)下的新的社會協(xié)作形式也在改寫個人與社會的關(guān)系。辦公室越來越虛擬化，工作與生活變得密不可分，而移動辦公也許將讓最后的空隙消失。
　　正如陳蔚認為移動視頻會議可能是一把雙刃劍那樣，移動辦公及其所代表的社會協(xié)作也有著硬幣的兩面。當辦公越來越休閑化和個性化的時候，個人生活也在越來越辦公化和社會化。不管你是在周末的游樂場、晚上的咖啡館，還是正夢會周公，你的身份都可能隨時切換到員工。一張如影隨形的辦公桌正在入侵個人生活的每個角落，尤其當視頻應(yīng)用后，似乎沒有人愿意讓老板看到自己穿著睡衣的樣子。
　　移動辦公也為企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息安全帶來挑戰(zhàn)。比如不小心將座機綁定到錯誤的手機號碼上，你滔滔不絕匯報的對象也許是競爭對手。而當銷售人員在自己的手機上修改數(shù)據(jù)時，他也許會誤發(fā)給陌生人或在下一刻丟失手機。
　　當然，針對以上憂慮，技術(shù)上都將有控制措施，比如設(shè)置“免打擾模式”或多重身份認證。但流程、制度或文化的因素才將起決定作用。在崗位和個人混淆不清、個人隱私不被重視或者更依賴非正式制度安排的環(huán)境中，問題會被放大。
　　當北京國營798老工廠蛻變成畫廊酒吧云集的SOHO式藝術(shù)工場，人們似乎告別轟隆震耳的大機器和集中生產(chǎn)的年代，走向一個自由自在的新天地。但也許這只是假象，取代流水線的是一張更密集的網(wǎng)。
　　移動辦公襲來
　　互聯(lián)網(wǎng)打開了移動辦公市場的大門，3G的到來為移動辦公的應(yīng)用，又打開了一扇窗。
　　本刊記者 武佳
　　智能終端蜂擁而至的時代，能和“移動”二字連接起來的詞匯似乎一下子輕盈起來。想象一下，當“移動”鎖定“辦公”，嚴肅賦予輕盈，那將有著怎樣的場景？
　　如果把移動辦公僅僅歸結(jié)為拿著筆記本或手機隨處收發(fā)電子郵件或者開視頻(電話)會議的話，那么，你落伍了。大規(guī)模的社會化流動、商務(wù)活動的蓬勃發(fā)展、隨機事件的頻繁發(fā)生、移動技術(shù)的突飛猛進……后現(xiàn)代社會的常態(tài)沖破了SOHO環(huán)境的圍墻，移動互聯(lián)網(wǎng)正在進化為移動辦公的數(shù)字化通道。
　　當效率成為企業(yè)的第一要務(wù)，傳統(tǒng)的移動辦公已不能滿足數(shù)字化工作需要。無論走到哪里，圍繞身邊的智能終端將形成一個虛擬的辦公環(huán)境，一切能在辦公室里完成的作業(yè)，都有可能在筆記本電腦，甚至小小一枚手機上完成。你只需要運行特定系統(tǒng)，輸入特定的口令碼而已，但前提是，終端的軟硬件廠商，甚至包括電信運營商的合作或者博弈。
　　市場誘人
　　2006年，IDC曾對亞太地區(qū)10個國家和地區(qū)進行調(diào)查，移動辦公解決方案在提高效率和生產(chǎn)力方面確實行之有效，各個國家的企業(yè)在移動辦公方面的投資也有較大增長，預(yù)計到2010年將達到250億美元。Gartner的研究報告更打動人心：如果企業(yè)將移動電話變成自身通信系統(tǒng)的一部分，可以節(jié)約50%的國內(nèi)話費和25%的國際話費。
　　1
　　 物流加速
　　單從降低成本的角度講，將移動辦公納入企業(yè)內(nèi)部通信策略是不錯的選擇，尤其對傳統(tǒng)的物流業(yè)。
　　物流公司高管需要在隨時了解貨物流的動態(tài)信息的同時，掌握公司運作情況，如存貨量、資金運作等，公司與網(wǎng)點的數(shù)據(jù)傳輸十分重要。杭州邦達物流公司不僅是醫(yī)藥物流服務(wù)商，也是中國較早介入電子商務(wù)的物流企業(yè)，擁有可輻射全國八百余座大中城市的物流配送網(wǎng)絡(luò)。為提高物流配送效率，邦達物流采用了中國電信“商務(wù)領(lǐng)航”中的移動辦公組網(wǎng)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了物流配送信息系統(tǒng)的互聯(lián)。
　　統(tǒng)一的信息化平臺使傳統(tǒng)貨物流與現(xiàn)代信息流有機結(jié)合，數(shù)據(jù)的實時共享使物流途中的消息和總部數(shù)據(jù)庫對接，加快了物品的周轉(zhuǎn)速度，在提高公司效率的同時，有利于客戶了解運程、規(guī)避風險。
　　掌上飛行
　　隨時隨地都能辦公向來是航空公司高層迫切的希望。海航集團的信息化建設(shè)相對成熟，企業(yè)內(nèi)部已形成了以海航集團E網(wǎng)為門戶，多業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同服務(wù)的信息化體系。但是，固定的信息化系統(tǒng)終端管理半徑較小，對需要飛來飛去的航空公司而言，難以滿足高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。此時，掌中的移動終端成為海航領(lǐng)導(dǎo)充分利用信息資源、合理安排時間的工具。
　　海航選擇了手機作為實施移動辦公的平臺。在原有固定的管理半徑基礎(chǔ)上，海航通過WindowsMobile5.0操作系統(tǒng)并配合以WindowsServer2003軟件和GPRS/CDMA網(wǎng)絡(luò)，增加了移動應(yīng)用半徑，使原有系統(tǒng)的管理范圍和靈活部署能力增強，領(lǐng)導(dǎo)或者員工可以同步審批未處理的(或新的)公文，并進入公司系統(tǒng)內(nèi)部配置系統(tǒng)維護，“掌上海航”初具規(guī)模。
　　目前，各主流智能手機基本都能支持WindowsMobile5.0系統(tǒng)，用戶可以自行安裝適合需要的客戶端，“掌上海航”讓海航辦公隨時隨地成為可能。公文開始在掌上飛行。
　　零售織網(wǎng)
　　移動辦公的優(yōu)越性在零售業(yè)發(fā)揮得淋漓盡致。據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)大型快消品或者家電廠商平均擁有30000個銷售人員，而這些銷售人員分布在全國各地，他們工作的環(huán)境有商場、超市、便利店等多種形式，如果銷售人員人手一部移動終端，用來分享銷售信息、庫存現(xiàn)狀、商品價格波動情況，那對于企業(yè)提高運營效率、簡化管理流程絕對是一件大好事。相比西方零售業(yè)而言，中國的零售市場變化快，企業(yè)組織機構(gòu)或者管理流程比之西方還不夠成熟。但是，中國的信息化手段并沒有落在西方后面，移動網(wǎng)絡(luò)為零售業(yè)的發(fā)展織了一張網(wǎng)，為信息在跨地域終端間的傳遞開辟了快速通道。
　　為提高效率，伊利集團采用了至德訊通提供的移動辦公業(yè)務(wù)，信息在導(dǎo)購員和公司間雙向傳遞。一方面提高了伊利的信息流效率，及時了解全國銷售計劃達成情況，另一方面有效管理了終端促銷費用中人員工資投放，有效控制了費用支出，提高銷售業(yè)績。
　　零售網(wǎng)絡(luò)在移動辦公的助力下，越織越密。
　　新競爭力
　　現(xiàn)在看來，2002年《經(jīng)濟學(xué)人》提出的即時經(jīng)濟(Now Economy orRealTimeEconomy)概念十分具有前瞻性——無邊界信息流通與交換的年代已經(jīng)來臨，企業(yè)將利用資訊科技即時反映市場變化，并利用有線網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)客戶、消費者、合作伙伴及出差在外的員工進行即時互動與溝通。
　　但這并不足以勾畫出移動辦公的全貌。移動辦公以操作系統(tǒng)為依托，智能終端是系統(tǒng)載體也是辦公平臺，無線網(wǎng)絡(luò)則是將智能終端和公司OA系統(tǒng)連接的紐帶。“對于快消品行業(yè)，采用移動辦公手段，能加快處理信息流、提高物流效率并至少幫助企業(yè)減少15%的庫存”,至德訊通副總裁白志峰對《互聯(lián)網(wǎng)周刊》說，“移動辦公幫助行業(yè)管理的金字塔逐漸扁平化”。
　　信息技術(shù)的突飛猛進為移動辦公的發(fā)展拓寬了道路，3G的商用將再一次攪熱移動辦公市場，智能手機責無旁貸的成了企業(yè)進行移動辦公的利器。移動運營商、手機制造服務(wù)商、通訊設(shè)備商、軟件開發(fā)商等紛紛開始了移動辦公市場布局，并逐步形成一條初具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈的末端，即移動辦公的應(yīng)用者們，正在以前所未有的速度膨脹，移動辦公手段正在成為企業(yè)的新競爭力。
　　IDC預(yù)測，到2011年，全球移動辦公人員將上升到10億左右。企業(yè)間的競爭將由產(chǎn)品或者服務(wù)的競爭逐漸演化為時間和效率的競爭，快速變化的外部環(huán)境、不斷更新的信息資源、企業(yè)間即時的信息交流促使越來越多的企業(yè)把移動辦公加入信息化進程。
　　經(jīng)濟的緊縮仿佛移動辦公的催化劑，越是艱難的時候，企業(yè)越是需要信息化手段來降低成本和提高效率。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，移動辦公具有更大的價值，因為其在節(jié)約成本的同時，改善了原有的業(yè)務(wù)流程，使信息及時傳遞到最需要的人那里，從而刺激傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新力。
　　在這個信息無處不在的世界，巧妙借助移動辦公，或?qū)⒅�力企業(yè)譜寫出更為輕快的辦公樂章。
　　移動辦公的最后1厘米
　　移動且辦公，面對令人眼花繚亂的通信手段，該如何填補能讓產(chǎn)業(yè)鏈無縫對接的最后1厘米？本刊記者 馬薈
　　有美國媒體評論說，幫助奧巴馬當選美國總統(tǒng)的兩位密友，分別是黑莓手機以及競選首席戰(zhàn)略官大衛(wèi)·艾索洛。這個喜歡用手機發(fā)電郵的新潮總統(tǒng)，經(jīng)過艱苦的堅持和協(xié)調(diào)，終于在搬進白宮后，如愿以償保留他的“黑莓”手機。
　　這被稱為奧巴馬上任之后贏得的第一個個人勝利。一時間，奧巴馬成了黑莓手機和移動辦公最稱職的代言人。
　　信息技術(shù)使移動辦公變得越來越可行：星巴克的露天咖啡座、機場等待室、甚至是在三亞的海邊，一部手機就能實現(xiàn)職員、客戶、公司的信息溝通——而不是靠通話和短信息。辦公軟件商、操作系統(tǒng)商、終端商開始構(gòu)造一個全新的行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。不過，要實現(xiàn)完全的無縫辦公，除了靠技術(shù)的進步，還有觀念的創(chuàng)新，以及對社會協(xié)作方式的迅速反應(yīng)。
　　ThomasDavenport在博客中寫到的場景或者會給我們提供些啟示。他在20世紀90年代中期調(diào)查了許多公司，它們對“虛擬辦公室”這個創(chuàng)意的普遍理解是：對某些移動辦公員工來說，特別是大部分時間在客戶那里工作的銷售和服務(wù)人員，公司完全可以不提供辦公室。
　　調(diào)查結(jié)果顯示，美國電話電報公司(AT&T)、IBM、施樂(Xerox)等IT公司，率先開始了虛擬辦公模式的嘗試。有的公司甚至采取辦公室旅館化(Office“Hoteling”)的做法，員工只是偶爾到辦公室來一趟。
　　日歷翻到2008年10月，微軟中國電信及媒體事業(yè)部與上海和辰信息技術(shù)有限公司共同推出了基于“軟件+服務(wù)”模式的托管平臺應(yīng)用。通過基于微軟HostedExchange2007的“睿郵”，就可以在個人手機上獲得新的辦公體驗，從而把辦公室裝進自己的口袋。
　　“口袋辦公”的精髓就在于即時和同步。這就對不同終端之間的信息傳輸提出了更高要求，比如實時和安全。
　　2
　　上海和辰信息技術(shù)有限公司副總裁錢蔚給記者描繪了這樣一個場景：如果在馬路上碰到一個朋友，并記下了他的電話，睿郵的Email系統(tǒng)中會自動生成其聯(lián)系方式。也就是說，通過電話訪問郵件系統(tǒng)時，這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)是統(tǒng)一的。
　　“PULLMAIL實際上是手機發(fā)的郵件，不管你那邊有沒有郵件，反正我設(shè)個時間，就去收一下，無非就是訪問一下用戶密碼。而PUSHMAIL是由服務(wù)器發(fā)起的行為，它有郵件以后才向手機定向的推送。”對于手機郵件的兩種接收模式，錢蔚這樣解釋道。
　　在安全方面，如果你不慎丟失了手機，睿郵的遠程擦除功能恢復(fù)出廠設(shè)置可以達到刪除舊電話上重要信息的目的，保證了私密信息的安全，而當一部全新的手機連接睿郵，全部資料通過服務(wù)器端就可完璧歸趙。
　　與微軟開發(fā)基于移動平臺的解決方案相比，黑莓則從解決方案到移動終端實現(xiàn)移動辦公的整體協(xié)同。
　　黑莓實質(zhì)上是一個無線窗口和鍵盤，被加入到現(xiàn)有的電郵系統(tǒng)中，當電子郵件發(fā)送到電子郵件服務(wù)器時，郵件會被自動推入BlackBerry智能手機。
　　BlackBerryEnterpriseServer為擁有其IT基建環(huán)境的企業(yè)客戶而設(shè)，能配合企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)系統(tǒng)，讓用戶可無線存取電郵、組織程序及其他應(yīng)用。而黑莓智能手機則是BlackBerry無線解決方案的重要組成部分，為用戶提供了對全套業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的安全無線連接，從而實現(xiàn)從傳統(tǒng)辦公室到個人手持終端的無縫對接。
　　盡管如此，移動辦公還是面臨太多的阻隔，比如不同的移動終端、不同的辦公系統(tǒng)、不同的手機軟件，甚至還有不同的企業(yè)文化。這就意味著移動辦公產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部需要填補最后的縫隙。但也許到真正的“無縫辦公”，只有1厘米。
　　為什么要填補這最后1厘米的空隙？不妨改用Sun公司的說法：只有企業(yè)真正地提高生產(chǎn)力，企業(yè)的員工在辦公室外才會真正的快樂。
　　拉響移動安全預(yù)警
　　一面是移動辦公優(yōu)越的便利性，另一面則是潛藏的安全“炸彈”，二者之間是否真的是魚與熊掌，不可得兼？
　　本刊記者 劉佳
　　隨著3G步伐的加快，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也呈現(xiàn)出井噴的趨勢：更快的上網(wǎng)速度、視頻通話、手機電視，甚至移動辦公……就在人們對花樣繁多的移動應(yīng)用充滿期待的同時，關(guān)于移動安全的話題，也被再一次提起。
　　“3G手機的病毒可能突破上千種”、“手機病毒的年度增長數(shù)量將有可能超過過去10年的總和”、“移動安全問題將成為3G時代的夢魘”……悲觀的預(yù)言總是不絕于耳，引發(fā)人們對于移動互聯(lián)網(wǎng)安全性的擔憂。
　　試想一下，未來的智能終端，甚至可以取代現(xiàn)在的PC，而與它做同樣多的事情，那么，目前PC所面臨的安全威脅是不是也可能蔓延至手機，引發(fā)新一輪的安全危機?
　　移動中的危機
　　事實上，手機病毒的威脅一直存在。早在2005年芬蘭赫爾辛基舉行的田徑世錦賽上，一款名叫Cabir的手機病毒通過使用近距離藍牙無線信號在手機間傳播，短短幾天內(nèi)其變種上升到55種。
　　同一年，手機病毒首次在企業(yè)大爆發(fā)。這款名叫Commwarrior.B的病毒將攻擊對象鎖定在運行SymbianSeries60操作系統(tǒng)的手機，利用藍牙技術(shù)和彩信傳播。北歐地區(qū)某公司的一名員工收到了Commwarrior.B并激活了它，很快該病毒將自己發(fā)送給了地址簿中的所有地址，導(dǎo)致更多的員工打開了該病毒，造成病毒傳播的大規(guī)模爆發(fā)。該公司的運營商不得不臨時關(guān)閉彩信服務(wù)，員工關(guān)閉手機藍牙，病毒傳播的勢頭才被遏止。
　　伴隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的流行，用戶使用手機訪問網(wǎng)絡(luò)資源的習慣正在逐漸形成。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心報告顯示：中國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量在2008年的增幅高113%，并預(yù)計在未來數(shù)年會進一步大幅度增長。越來越多的手機用戶利用手機進行辦公、理財?shù)然顒樱�如用手機收發(fā)郵件、存儲重要數(shù)據(jù)、手機錢包、移動商務(wù)等等。
　　對企業(yè)而言，移動辦公對員工工作效率、盈利能力和競爭力都有著深遠影響。企業(yè)員工、合作伙伴、供應(yīng)商以及客戶都希望能隨時隨地的，通過各種方式訪問其所需的數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序。一項由賽門鐵克公司發(fā)起的調(diào)查顯示，受調(diào)查的600名智能手機用戶中有60%的人將自己的商業(yè)機密數(shù)據(jù)儲存在他們的智能手機中。
　　各種移動應(yīng)用的實現(xiàn)，讓手機病毒具備了合適的傳染源、傳染途徑以及傳播目標，為黑客對于手機安全的進攻提供了機會。手機病毒發(fā)展到今天，主要通過藍牙、多媒體服務(wù)、手機bug等方式傳播，攻擊手機提供的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、工具、服務(wù)項目和WAP服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)等，導(dǎo)致用戶的話費損失、移動辦公信息和私人信息被竊、遠程盜號、局部網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓，甚至損壞SIM卡、芯片等硬件設(shè)備。
　　紅與黑的較量
　　一面是移動辦公優(yōu)越的便利性，另一面則是潛藏的移動安全“炸彈”，這兩者之間是否真的是魚與熊掌，不可得兼？
　　為了解決數(shù)據(jù)丟失和未經(jīng)授權(quán)訪問所帶來的業(yè)務(wù)風險，確保遠程訪問的安全性是IT部門的重要工作。對于大多數(shù)應(yīng)用程序，基于安全套接層協(xié)議(SSL)的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)是解決方案之一，它采用加密隧道協(xié)議在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和遠程用戶之間建立一個安全的連接，不需要使用第三方客戶軟件和低成本的優(yōu)點，易于支持和維護。
　　“保護IT資源和用戶身份是安全企業(yè)運營的基石。安全的遠程訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)對移動員工十分必要。”數(shù)字安全廠商金雅拓數(shù)字認證與安全業(yè)務(wù)亞洲區(qū)高級副總裁伍福成表示：“只部署VPN并不能一步到位解決問題。維護遠程辦公的安全還有許多工作要做，其中重要的一環(huán)是身份認證，只有授權(quán)人士才能進行訪問，VPN方案及公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全才能得到保障。”他建議引入雙因素認證系統(tǒng)，通過結(jié)合用戶基本信息以及用戶擁有的安全設(shè)備如安全令牌、一次性密碼生成器或智能卡來鑒定身份。
　　目前國內(nèi)市場上，卡巴斯基、賽門鐵克、瑞星、McAfee等安全軟件廠商都已經(jīng)開始針對手機病毒推出殺毒解決方案。卡巴斯基產(chǎn)品部經(jīng)理高瑋告訴記者，與PC反病毒類似，在個人手機的安全防護方面，手機反病毒軟件可以做到實時攔截、提示不安全信息、來電防火墻、文件夾加密、殺除已確認的病毒、恢復(fù)感染文件等眾多安全功能。
　　當然，這場“紅”與“黑”的較量只是剛剛開始。高瑋表示，在6年前，卡巴斯基就開始進入手機安全領(lǐng)域；但直到2年前，中國的手機安全市場才出現(xiàn)啟動的跡象。而且，除了手機病毒、信息外泄等問題外，還有不少手機安全問題尚待解決，如信息在空中被攔截可能造成的數(shù)據(jù)泄密等。
　　呼之欲出的市場
　　移動安全的預(yù)警已經(jīng)拉響，但是由于在起步階段缺少成熟的模式，殺毒軟件廠商卻在手機安全軟件市場遭遇尷尬。
　　首先，手機病毒危害性還未引起大多數(shù)人重視，不少手機用戶并不清楚手機病毒的危害；其次，由于市場上手機型號和操作系統(tǒng)繁多，加上硬件條件如內(nèi)存的限制，使得移動安全技術(shù)門檻升高，手機反病毒軟件廠商的研發(fā)成本大大增加，從而制約了產(chǎn)業(yè)發(fā)展；第三，手機安全軟件的盈利模式并不完善，軟件提供商生存壓力大。與安全廠商在電腦反病毒軟件靠免費推廣的方式一樣，手機安全產(chǎn)品還處于免費試用期，市場遠沒有達到收費的成熟期。
　　盡管如此，這個市場還是令人期待。目前，網(wǎng)絡(luò)安全專家已發(fā)現(xiàn)的手機病毒超過500種。未來手機病毒的發(fā)展，將會伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展呈現(xiàn)出爆炸式的增長，而手機安全市場蘊藏的巨大商機已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。市場研究公司JuniperResearch一份研究報告預(yù)測，2011年手機安全市場的收入將達50億美元。
　　營造安全的移動市場，不僅要靠手機安全廠商提供的相關(guān)軟件，同樣需要電信運營商、手機制造商和手機安全軟件廠商等整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游的密切配合。例如，智能手機廠商推出Symbian、WindowsMobile以及Android、Linux等開源系統(tǒng)，令五花八門的手機應(yīng)用輕松裝入手機，而黑客同樣可以采用下載、信息鏈接等無孔不入的方式，將黑客軟件裝載進手機，對企業(yè)及個人的信息安全造成不可估量的損害。
　　已開通3G國家的市場研究表明：在中小國家，3G產(chǎn)品通常在第3年就會達到一個成熟的規(guī)模。業(yè)界普遍預(yù)計，在中國，手機安全軟件市場將在5年內(nèi)發(fā)展為相對成熟的規(guī)模。目前，這種產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作正在漸漸增多。例如近期，中國聯(lián)通(600050,股吧)和中國電信兩家運營商正在和多家安全廠商商談，詢問包括殺毒軟件報價及相關(guān)手機安全軟件性能等相關(guān)事宜。