一向靠第三方物流配送商品的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)近日出現(xiàn)了微妙的變化。記者注意到，在北京、上海、廣州的城市街頭，不時會看到身穿印有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)標(biāo)識的橘紅色馬甲的快遞員，令人恍惚以為是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已經(jīng)自建物流配送隊伍。 
　　不過當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國運輸發(fā)送高級總監(jiān)張昀在接受記者采訪時表示，這些身穿定制服裝的快遞員并非當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的自建物流隊伍，之所以統(tǒng)一著裝，是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在成立十周年之際，為答謝自己的快遞合作伙伴，特地制作了一批服裝。該負責(zé)人透露，店慶期間，全國超過200個城市的萬余名優(yōu)秀快遞員將身穿當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的定制服裝為當(dāng)當(dāng)用戶提供更優(yōu)質(zhì)的送貨上門服務(wù)。并且在店慶期間快遞的包裹中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將向用戶隨機送出200萬個印有包括易中天、何靜、濮存昕、汪峰、許巍、周筆暢、唐駿等在內(nèi)的十多位名人的賀詞和簽名的環(huán)保書簽。
　　張昀說：“截止目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)新開通貨到付款的地區(qū)已經(jīng)達到1238個，并且在很多核心城市已開通加急服務(wù)。華東地區(qū)百貨商品的送貨速度從72小時提高到36小時，大大縮短了該區(qū)域訂單的送貨時間。就在10月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還在北京地區(qū)為聯(lián)營商城商戶開通了COD（送貨上門、貨到付款）服務(wù)，今后將逐步為全國其他地區(qū)的聯(lián)營商戶提供此項服務(wù)。為聯(lián)營商戶提供COD服務(wù)的快遞公司由當(dāng)當(dāng)網(wǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，其地區(qū)覆蓋范圍及服務(wù)質(zhì)量與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營商品完全保持一致。”
　　“送貨慢對于顧客的購買欲望是極大的抑制，我們之所以不斷擴展商品品類、開通更多的COD城市、更多的加急服務(wù)，并且為聯(lián)營商戶開通貨到付款服務(wù)，就是為了不斷提高配送速度和提升用戶體驗，讓用戶不光可以在當(dāng)當(dāng)買到圖書，還可以更方便、更便宜的買到任何想買的百貨商品。出于同樣的目的，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)從去年底以來一直施行全場免運費政策，這么做也是因為今日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售規(guī)模已經(jīng)足夠大，供應(yīng)商讓利空間足夠大，并且實現(xiàn)了規(guī)模盈利，免運費免得起了。”張昀如是說。
　　自今年上半年成都物流中心啟用以來，武漢物流中心也即將正式投入運營，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在北京、上海、廣州、成都、武漢的五大物流中心總面積已達10萬平方米。多物流中心布局的完成不僅為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)實現(xiàn)分布式物流體系鋪平了道路，也為其在物流配送上創(chuàng)造了極大的成本優(yōu)勢，極大地提高了送貨速度。
　　在配送方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在完成城際運輸后，選擇與當(dāng)?shù)氐牡谌�方物流公司合作，而并未自建各地配送隊伍。張昀認為，現(xiàn)階段這么做的好處在于更靈活，成本更低，反之，自建配送隊伍在管理成本和運營風(fēng)險則比較大，靈活性也低，難以匹配各個地區(qū)的銷售增長速度。
　　“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這些年一直堅持三個東西，更低的價格，更多的選擇，還有更大的方便。就方便來講，它要包括送貨快，這個快，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是通過拉動商品供應(yīng)商、同時扶植一批第三方物流公司一起成長，而不能只靠自己單槍匹馬。”張昀說。
　　積十年之功，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已在消費者中成功樹立起低價、正品行貨的品牌印象，并積累了極大的成本優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢，隨著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在物流、平臺等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及在百貨網(wǎng)上零售市場上的布局逐步完成，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有望在未來的網(wǎng)購市場繼續(xù)領(lǐng)跑。