按照新出臺(tái)的應(yīng)急預(yù)案，一旦列車大面積晚點(diǎn)、旅客大量滯留，列車要每半小時(shí)向鐵路局匯報(bào)，必要時(shí)啟用備用動(dòng)車組頂替晚點(diǎn)車底。 
旨在及時(shí)疏散滯留旅客
昨日，鐵道部出臺(tái)《突發(fā)大客流及旅客列車大面積晚點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案》，旨在及時(shí)處置上述突發(fā)事件、提高應(yīng)急反應(yīng)能力、迅速恢復(fù)行車秩序、車站秩序、疏散大量滯留的旅客，特別是在春運(yùn)、暑運(yùn)、節(jié)假日、黃金周期間，提前做好客流計(jì)劃和運(yùn)能調(diào)整。
備用動(dòng)車組可頂替晚點(diǎn)車
按照預(yù)案規(guī)定，突發(fā)大客流及旅客列車大面積晚點(diǎn)應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三級(jí)。啟動(dòng)I、II級(jí)應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，站段(列車)須每30分鐘向鐵路局報(bào)送一次，鐵路局每小時(shí)向鐵道部報(bào)送一次，重要情況則隨時(shí)報(bào)告。如本局備用車不足，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)部門請(qǐng)求調(diào)用外局備用車支援，確保始發(fā)旅客列車正點(diǎn)，迅速輸送在站滯留旅客。
鐵道部還規(guī)定，一旦突發(fā)客流大量滯留、客車大面積晚點(diǎn)，各鐵路局要隨時(shí)準(zhǔn)備加開臨客，必要時(shí)可啟用備用動(dòng)車組、備用車頂替晚點(diǎn)車。