現(xiàn)在，世界頂尖級消費(fèi)產(chǎn)品制造商已經(jīng)意識到，光靠優(yōu)勢產(chǎn)品還不足以在市場上取得成功，建立有效的配送網(wǎng)絡(luò)具有同樣重要意義。日本尼康公司正是憑借這種優(yōu)勢，在精密光學(xué)設(shè)備、35毫米及數(shù)字成像技術(shù)領(lǐng)域取得了世界領(lǐng)先地位。當(dāng)該公司發(fā)現(xiàn)數(shù)字相機(jī)將成為照相技術(shù)領(lǐng)域最時尚潮流時，便決定把一些設(shè)計(jì)最先進(jìn)的產(chǎn)品推向市場。不過，為了確保零售商有能力滿足渴望高科技的消費(fèi)者和專業(yè)攝影師的需求，尼康借助UPS的供應(yīng)鏈解決方案業(yè)務(wù)疳中的力量，重新設(shè)計(jì)了公司的配送網(wǎng)絡(luò)，以確保經(jīng)銷商獲得充足貨源。
    尼康知道，為了支持新型數(shù)字相機(jī)的上市，從一開始就得全面提高針對顧客的服務(wù)能力，并讓經(jīng)銷商和零售商掌握最后一分鐘以前的供貨狀況。以前，尼康總是依靠自身的力量來配送新產(chǎn)品。現(xiàn)在，該公司意識到要想通過自己現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)來承擔(dān)新的配送任務(wù)，勢必會因負(fù)擔(dān)過程而影響顧客服務(wù)水平，因?yàn)檫@種新產(chǎn)品線屬于高檔商品，對客戶服務(wù)的要求十分嚴(yán)格。
    UPS的供應(yīng)鏈解決方案業(yè)務(wù)部在接管尼康的配送業(yè)務(wù)后，首先從該公司設(shè)立在韓國、日本和印尼的制造中心著手，管理所有的航空和活動業(yè)務(wù)以及相關(guān)的清關(guān)工作。尼康的產(chǎn)品先被運(yùn)送到美國肯塔基州的路易絲威爾市，因?yàn)槟抢锊粌H是UPS全球運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的中轉(zhuǎn)站，也是UPS供應(yīng)鏈物流中心的大本營。在那里，尼康產(chǎn)品被裝上電池或充電器等配件，或者經(jīng)過重新包裝，配上零售商所需求的說明書。最后，利用UPS的全球運(yùn)輸系統(tǒng)將經(jīng)過重新包裝的產(chǎn)品分送到美國各地?cái)?shù)以千計(jì)的零售店，或者出口到拉美加勒比地區(qū)的各個經(jīng)銷商或銷售點(diǎn)。
    依靠UPS的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，商品和信息在先進(jìn)的高科技系統(tǒng)內(nèi)運(yùn)送過程的透明度可達(dá)到“庫存單位”一級的水準(zhǔn)。
    尼康的這項(xiàng)創(chuàng)新舉措已經(jīng)在數(shù)字技術(shù)和產(chǎn)品配送領(lǐng)域見到成效。非專業(yè)性數(shù)字相機(jī)已成為尼康發(fā)展速度最快的產(chǎn)品之一。此外，供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率和客房服務(wù)水平也有顯著改進(jìn)。現(xiàn)在，只需兩天時間就可讓來自尼康設(shè)在亞洲生產(chǎn)廠的產(chǎn)品擺到美國零售店的貨架上。當(dāng)產(chǎn)品仍然牌運(yùn)輸途中，尼康就可通知零售商何時可以送達(dá)，并可在必要時做一些調(diào)整，使零售商不致因?yàn)槿必浂�坐失商機(jī)。