今天的安得已是個(gè)讓人難以用三言兩語(yǔ)就可概括的企業(yè)，在它的發(fā)展中充滿了“唯一不變的就是變”的進(jìn)取。在未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃中，安得放棄了營(yíng)業(yè)規(guī)模第一的發(fā)展戰(zhàn)略，而把主要精力放在能力的培育上。“這個(gè)行業(yè)不會(huì)永遠(yuǎn)這樣零散下去，始終有一天會(huì)洗牌，并且為期不遠(yuǎn)，只要能力夠強(qiáng)的話，規(guī)模的擴(kuò)大就比較容易了。”安得物流總經(jīng)理蔣波對(duì)記者說(shuō)。這，或許就是安得的另類野心。
    其實(shí)正是這些難以模仿、難以替代，卻實(shí)實(shí)在在地契合現(xiàn)實(shí)的做法，構(gòu)成了安得不斷變得更“安得”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是安得敢對(duì)未來(lái)叫板的心中底數(shù)。
    背靠大樹(shù)不只為了好乘涼
    競(jìng)爭(zhēng)最激烈的家電業(yè)這幾年更是演繹了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)遞進(jìn)中生死時(shí)速的逐殺——行業(yè)內(nèi)的較量，行業(yè)外的角逐；上游的推進(jìn)，下游的擠壓……過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)稀釋了利潤(rùn)，攻城掠地似的粗放擴(kuò)張不再有用武之地。物流供應(yīng)商作為供應(yīng)鏈上的一員，利潤(rùn)的空間也受到各方面的擠壓。對(duì)此，安得物流總經(jīng)理蔣波有點(diǎn)無(wú)奈地說(shuō)：“家電這一塊我們接觸比較早，別人都知道我們做家電還可以。從供應(yīng)鏈上來(lái)考慮，你的價(jià)格高也是暫時(shí)的，很快就會(huì)被打壓下去。”
    安得的誕生也是市場(chǎng)發(fā)展的結(jié)果，按安得物流副總經(jīng)理盧立新的話說(shuō)就是：“假如當(dāng)時(shí)有一家強(qiáng)勢(shì)的物流服務(wù)供應(yīng)商的話，美的也肯定不會(huì)介入這個(gè)領(lǐng)域。”在原材料的挖潛性將近枯竭的情況下，眾多家電企業(yè)被迫轉(zhuǎn)向另一個(gè)利潤(rùn)源泉——物流領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。安得物流由此而生：美的集團(tuán)出資70%，安徽蕪湖一家貿(mào)易公司出資30%，組建了安得物流公司。蔣波說(shuō)，把物流業(yè)務(wù)剝離出來(lái)，美的就可以專心做產(chǎn)品，而安得物流則專心做物流。美的把安得物流公司分立出來(lái)，一方面能為美的生產(chǎn)、制造、銷(xiāo)售提供最快捷的物流服務(wù)；另一方面，安得又可以向外延伸業(yè)務(wù)。2001年下半年，安得開(kāi)始擁有了除美的之外的客戶。目前，安得物流除大股東美的外，韓國(guó)LG、伊萊克斯、神州數(shù)碼、TCL、方正、新飛電器、鷹牌電器、威靈電機(jī)等70家家電或電子巨頭已成為其客戶，安得物流已成長(zhǎng)為一家第三方物流供應(yīng)商。
    成立于2000年1月的安得物流有限公司，去年收入達(dá)到3億元，預(yù)計(jì)今年將達(dá)到6億元。安得背靠美的集團(tuán)這棵大樹(shù)難免給人好乘涼的感覺(jué)。但實(shí)際上，安得的定位為市場(chǎng)化的第三方物流供應(yīng)商，而非美的集團(tuán)內(nèi)部的物流部門(mén)或物流供應(yīng)商。美的集團(tuán)的業(yè)務(wù)只能保證安得基本能吃飽，要吃好，安得就要尋找其它客戶。
    從表面上看，美的集團(tuán)對(duì)安得物流的支撐作用是顯而易見(jiàn)的。美的首先是資金上的支持。安得物流的股東共有兩個(gè)，美的集團(tuán)占70%的股份，另外一個(gè)股東是蕪湖的一家貿(mào)易公司，而蕪湖是美的集團(tuán)除順德本部外的另一個(gè)制造基地。安得物流的注冊(cè)資本雖只有1000萬(wàn)元，但總經(jīng)理蔣波對(duì)記者說(shuō)，到目前為止公司單在信息系統(tǒng)方面的投入已達(dá)到1500萬(wàn)元，公司今后5年內(nèi)還將持續(xù)投資3000萬(wàn)元，以確保信息系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)先地位。此外，今后三年內(nèi)在倉(cāng)庫(kù)體系上的投資也將達(dá)到1億元。由于與客戶結(jié)算期名義是一個(gè)月，實(shí)際需要三個(gè)月，因此三億元的年?duì)I業(yè)額起碼要8000萬(wàn)元的流動(dòng)資金。面對(duì)這么大的資金需求，蔣波認(rèn)為還不需要增資擴(kuò)股，因?yàn)槊赖募瘓F(tuán)內(nèi)部有結(jié)算中心，可以提供融資幫助，再說(shuō)，增加股東會(huì)增加管理的復(fù)雜性。
    雖然安得和美的有血緣關(guān)系，但安得的業(yè)務(wù)不是靠美的集團(tuán)通過(guò)指令的方式劃撥過(guò)來(lái)的，在美的集團(tuán)各獨(dú)立事業(yè)部的物流服務(wù)招標(biāo)中，安得承接的業(yè)務(wù)只占美的集團(tuán)的一半。“換句話說(shuō)，如果有一個(gè)企業(yè)比美的還要大，如果安得跟它合作所獲得的利潤(rùn)比跟美的合作獲得的利潤(rùn)還要大的話，安得肯定會(huì)跟這家企業(yè)合作。”安得物流副總經(jīng)理盧立新說(shuō)。另外，美的作為安得的大股東對(duì)安得為其提供的物流服務(wù)要求相對(duì)其它物流供應(yīng)商更加嚴(yán)格，這就促進(jìn)了安得的物流專業(yè)化水平的迅速提高和快速發(fā)展。蔣波有言在先：“自家兄弟也要分清楚”。在對(duì)待美的的業(yè)務(wù)上，蔣波有一個(gè)原則：接下來(lái)的單，要把質(zhì)量做得最好，成本降得最低，沒(méi)把握做得最好的絕不硬撐，寧愿讓給別的物流企業(yè)。現(xiàn)在，安得外部服務(wù)的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)占總營(yíng)業(yè)額的50%，而美的的業(yè)務(wù)也只有一半是安得在做。
    安得對(duì)美的的作用體現(xiàn)在：由于安得參與競(jìng)爭(zhēng)，使得其它供應(yīng)商不得不降低價(jià)格和改善服務(wù)，使美的實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初創(chuàng)建安得公司的第一個(gè)目標(biāo)：降低集團(tuán)的物流成本。數(shù)據(jù)顯示，2000年美的集團(tuán)的銷(xiāo)售額只有70多億元，但在全國(guó)的倉(cāng)庫(kù)面積高達(dá)70萬(wàn)平方米；2001年，集團(tuán)的銷(xiāo)售額上升到130億元，而倉(cāng)庫(kù)面積卻下降到50多萬(wàn)平方米。現(xiàn)在與2000年相比，由于有了安得公司，美的集團(tuán)的運(yùn)輸成本下降了35%，倉(cāng)儲(chǔ)成本下降了30%，整體的物流成本下降超過(guò)30%。以美的集團(tuán)現(xiàn)在130多億元的年銷(xiāo)售額4億多元的物流成本推算，美的集團(tuán)因此節(jié)省1億多元的物流成本。換言之，作為安得公司的控股股東，美的集團(tuán)等于從安得身上賺取了1億元的額外投資收益。
    成立供應(yīng)鏈公司，倡導(dǎo)第四方物流概念
    在中國(guó)家電企業(yè)當(dāng)中，美的是個(gè)常出管理思想的企業(yè)。安得似乎完全繼承了這一點(diǎn)，經(jīng)常推出一些令業(yè)界耳目一新的管理概念和運(yùn)作方法。其中，令蔣波自己非常滿意的舉措就是成立廣州供應(yīng)鏈技術(shù)公司，全面推行第四方物流服務(wù)。
    2002年11月，由安得物流有限公司投資創(chuàng)辦的廣州安得供應(yīng)鏈技術(shù)公司成立，這是國(guó)內(nèi)第一家由第三方物流公司孵化的第四方物流公司。
    威尚集團(tuán)總裁趙勇認(rèn)為，導(dǎo)致我國(guó)物流成本居高不下的原因之一是沒(méi)有制定合理的物流解決方案，沒(méi)有高端咨詢的科學(xué)指導(dǎo)。而這些是重在具體業(yè)務(wù)的第三方物流本身所難以提供的，因?yàn)榈谌�方物流公司缺乏�?duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行運(yùn)作的戰(zhàn)略性專長(zhǎng)和真正整合供應(yīng)鏈流程的相關(guān)技術(shù)。因此，第四方物流被提上了議程。
    然而，脫離第三方的第四方物流同樣難單獨(dú)承擔(dān)重任。因?yàn)樗�脫離實(shí)際業(yè)務(wù)與運(yùn)作能力，只可能是理論上的供應(yīng)鏈解決服務(wù)商。
    安得物流戲稱其供應(yīng)鏈技術(shù)公司的成立是“供應(yīng)鏈下的蛋”，將公司歸于整個(gè)供應(yīng)鏈的定義之下，足見(jiàn)其對(duì)供應(yīng)鏈的重視和對(duì)此公司所給予的期望。按照安得副總盧立新的觀點(diǎn)，企業(yè)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的整合程度決定了其生存狀態(tài)。對(duì)供應(yīng)鏈做到專業(yè)、高效的最優(yōu)整合是其最終目標(biāo)，這也是威尚集團(tuán)投資廣州安得供應(yīng)鏈技術(shù)公司的初衷。而作為產(chǎn)業(yè)投資方面的考慮，由物流實(shí)際運(yùn)作（指安得物流）與供應(yīng)鏈需求相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)服務(wù)成了其重點(diǎn)投資方向。安得物流公司總經(jīng)理蔣波解釋說(shuō)，安得物流公司與廣州安得供應(yīng)鏈技術(shù)公司的關(guān)系是“協(xié)同服務(wù)”，因?yàn)榉蛛x的第三方物流與第四方物流很難成為解決供應(yīng)鏈價(jià)值的最佳途徑，第四方物流的思想必須依靠第三方物流的實(shí)際運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)并得到驗(yàn)證；第三方物流又迫切希望得到第四方物流在優(yōu)化供應(yīng)鏈流程與方案方面的指導(dǎo)，他們的價(jià)值在于“共生”。
    既然第四方物流必須在第三方物流土壤的“孵化”下生存，那么，第四方物流就可以與第三方物流共享客戶基礎(chǔ)，有了這些客戶基礎(chǔ)，并在兩者結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作的前提下，就有可能找到切實(shí)可行的解決辦法與途徑。第三方物流與第四方物流面對(duì)著共同的服務(wù)客戶，第四方物流的思想必須依靠第三方物流的實(shí)際運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)并得到驗(yàn)證；第三方物流又迫切希望得到第四方物流在優(yōu)化供應(yīng)鏈流程與方案方面的指導(dǎo)。因此，“共生”成為其在供應(yīng)鏈下的“臍帶”，“協(xié)同服務(wù)”才能最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)的增值。
    安得物流公司因?yàn)橛忻赖募瘓F(tuán)在資金和貨源方面給以保證，因此在我國(guó)眾多第三方物流公司中脫穎而出。廣州安得供應(yīng)鏈技術(shù)公司背靠安得物流公司，可能成為它在我國(guó)第四方物流公司中脫穎而出的有利條件。安得物流現(xiàn)在的年?duì)I業(yè)額已經(jīng)超過(guò)3億元，超過(guò)一半的收入來(lái)源于美的集團(tuán)以外的30多個(gè)客戶，安得供應(yīng)鏈技術(shù)公司前期可以利用安得物流現(xiàn)有的客戶資源，盡管它是獨(dú)立核算的，但它可以免費(fèi)或以較低的價(jià)格為安得物流的客戶提供第四方物流服務(wù)，積累經(jīng)驗(yàn)，一旦有幾個(gè)成功的案例，以它相對(duì)于跨國(guó)咨詢公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和本土優(yōu)勢(shì)，很可能領(lǐng)先其他對(duì)手。安得物流也可以憑借安得供應(yīng)鏈技術(shù)公司為客戶提供的免費(fèi)或低價(jià)第四方物流服務(wù)吸引更多的客戶，增強(qiáng)自己作為第三方物流供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)力。
    攜手東澤，服務(wù)高端物流市場(chǎng)
    廣州安得供應(yīng)鏈技術(shù)公司的成立是在2002年11月初。同年11月23日，安得供應(yīng)鏈技術(shù)公司便迎來(lái)了首個(gè)吃“螃蟹”者——廣州東澤電器有限公司，雙方共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議書(shū)。這也意味著廣州電器零售“地頭蛇”東澤首次將倉(cāng)儲(chǔ)物流全面外包。東澤電器總經(jīng)理吳衛(wèi)平表示，借助安得平臺(tái)，東澤運(yùn)營(yíng)成本將降低25％-30％。
    根據(jù)協(xié)議，安得將為東澤電器量身訂做從供應(yīng)商到經(jīng)銷(xiāo)商，再?gòu)慕?jīng)銷(xiāo)商到單一客戶的一整套涉及貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨物跟蹤、顧客退換貨服務(wù)、代收貨款服務(wù)、信息交換、單據(jù)流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈解決方案。同時(shí)東澤將利用安得遍布全國(guó)68個(gè)大中城市上百個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ)基地，進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)。
    對(duì)于家電零售連鎖店，東澤要爭(zhēng)取價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)首先得降低成本。在商品價(jià)值鏈中，物流成本是最容易因資源利用不足或環(huán)節(jié)過(guò)多而居高不下的。東澤要想進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)，需要徹底解決東澤物流管理的所有問(wèn)題。如果自建物流系統(tǒng)，要具備相應(yīng)的人才、車(chē)輛、倉(cāng)庫(kù)、信息系統(tǒng)等條件，這是一筆不菲的支出。
    最終，東澤決定選擇安得作為其物流服務(wù)供應(yīng)商。東澤作為家電銷(xiāo)售渠道中的一個(gè)成員，選擇安得作為其物流服務(wù)供應(yīng)商，也是經(jīng)過(guò)了各方面綜合考慮的。那就是看好安得本身資本和強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。而蔣波認(rèn)為，安得能得到東澤這筆生意，除此之外還因安得具有家電物流服務(wù)的背景，以及安得在倉(cāng)儲(chǔ)等方面的服務(wù)比較領(lǐng)先。而在東澤眼里，他還看中了安得更重要的東西，就是安得在全國(guó)68個(gè)大中城市設(shè)立的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和管理遍布全國(guó)的l00多個(gè)倉(cāng)庫(kù)。這為東澤進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)提供了先決條件。
    目前，安得跟東澤的合作進(jìn)展迅速。據(jù)了解，早在2002年6月，安得人員便已全面進(jìn)駐東澤物流運(yùn)作體系，開(kāi)始了東澤ERP系統(tǒng)與安得信息系統(tǒng)的對(duì)接、車(chē)輛接收、人員培訓(xùn)等工作。合作的層面幾乎涉及所有的領(lǐng)域。
    回想起跟東澤談判的情景，蔣波不禁心有余悸。由于家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，所以整個(gè)供應(yīng)鏈上的壓力都很大，在談判桌上雙方都是斤斤計(jì)較。在這樣的情景下，蔣波認(rèn)為不應(yīng)該去過(guò)多地壓合作伙伴的價(jià)格，在同樣的市場(chǎng)環(huán)境里，在同樣的制度變遷下，要獲得超常的利潤(rùn)，既要靠超常的戰(zhàn)略，更要靠精耕細(xì)作，從集約式的內(nèi)部管理縫隙中釋放出利潤(rùn)。對(duì)于東澤來(lái)說(shuō)，其主要的關(guān)注點(diǎn)是服務(wù)的及時(shí)性，服務(wù)的態(tài)度等。而對(duì)于安得而言，接下東澤這一大客戶，就可打造高端物流這一品牌。在蔣波眼里，導(dǎo)致我國(guó)物流成本居高不的根本原因是“兩個(gè)沒(méi)有“ ：沒(méi)有制訂合理的物流解決方案，沒(méi)有高端的咨詢科學(xué)指導(dǎo)。安得物流成立的廣州安得供應(yīng)鏈技術(shù)公司要實(shí)現(xiàn)的正是要將這兩個(gè)“沒(méi)有”轉(zhuǎn)化為“有”。這也正是蔣波腦海里的“第四方物流”，從第三方物流中“孵化”出的高端物流。
    對(duì)于安得而言，東澤就像安得實(shí)施第四方物流方案的第一塊試驗(yàn)田，東澤的成功與否關(guān)系著安得打造高端“第四方物流”品牌的成功與否。安得也表示，在短期內(nèi)不考慮新的合作伙伴，因?yàn)樵摲桨妇哂小芭潘�性”。這也不難理解，國(guó)美、蘇寧等專業(yè)連鎖店出于競(jìng)爭(zhēng)的考量，面對(duì)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手東澤合作的安得時(shí)肯定會(huì)有所顧忌。
    盡管對(duì)外宣稱雙方的合作是整體供應(yīng)鏈的解決方案，不過(guò)蔣波透露，由于東澤的服務(wù)非常細(xì)，有些單非常小，有時(shí)候就兩三百塊錢(qián)的業(yè)務(wù)規(guī)模，所以安得幫東澤設(shè)計(jì)整個(gè)銷(xiāo)售模式中只涉及配送這一塊，也就是供應(yīng)鏈中的局部流程。雖然合作涉及到物流、信息流、部分資金流的框架，但不是很完整的一個(gè)鏈條。
    合作一段時(shí)間以來(lái)，雙方都對(duì)合作表示滿意。其中的突出效果是東澤的人員大幅度減少，管理難度也大大下降。原來(lái)的兩、三百人，現(xiàn)在減少到兩、三個(gè)人。原來(lái)的司機(jī)、搬運(yùn)工等人員對(duì)東澤這樣的非物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)非常沉重的負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在一下甩開(kāi)，就可輕裝上路了。另外，東澤的運(yùn)作成本也大大降低。雖然處于各種考慮沒(méi)有透露具體數(shù)字，不過(guò)蔣波認(rèn)為反映到商品價(jià)格上，25％-30％的下降空間肯定會(huì)有。據(jù)了解，眼下，安得即將實(shí)施的物流方案是為東澤在深圳的擴(kuò)展打通物流渠道。
    適應(yīng)渠道變革，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
    現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多家電企業(yè)里，財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)、物流這些部門(mén)里，物流部門(mén)的權(quán)力和作用越來(lái)越大，管物流的不只是部門(mén)經(jīng)理級(jí)別的，還上升到整個(gè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的層次了。對(duì)此，蔣波的說(shuō)法是“現(xiàn)在物流是營(yíng)銷(xiāo)的另一半”。
    盧立新分析說(shuō)，目前家電物流有的四大趨勢(shì)：一是要求物流供應(yīng)商提供全國(guó)性的服務(wù)。由于家電的消費(fèi)是全國(guó)性的，必須提供全國(guó)性的服務(wù)。二是家電渠道朝多元化發(fā)展。以前主要是批發(fā)商到經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售渠道，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成專業(yè)連鎖店、綜合型的連鎖超市，要求物流供應(yīng)商提供多元化的服務(wù)。不同的渠道有不同的物流服務(wù)要求，以批發(fā)商為主的銷(xiāo)售商，以大批量、小批次為主，而現(xiàn)在的零售終端多樣化，一般是小批量、大批次為主。三是家電的技術(shù)更新非常快。家電行業(yè)每年都在跌價(jià)，這樣對(duì)庫(kù)存管理就提出了非常嚴(yán)格的要求。一個(gè)家電企業(yè)要發(fā)展，必須處理好庫(kù)存情況。這樣對(duì)物流服務(wù)供應(yīng)商的要求也非常高，走向集中化、一體化。這是安得最受家電企業(yè)青睞的地方。四是消費(fèi)者對(duì)家電服務(wù)的要求越來(lái)越高。比如說(shuō)要求送貨上門(mén)、退貨登要求越來(lái)越高。物流企業(yè)要取得服務(wù)，必須滿足消費(fèi)者不同的要求。
    基于上述的分析，安得物流積極提倡第四方物流的概念，并配合生產(chǎn)制造企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道的變革。蔣波認(rèn)為，作為一家物流服務(wù)供應(yīng)商，安得對(duì)銷(xiāo)售渠道的影響力是比較小的，更多地是適應(yīng)家電制造企業(yè)銷(xiāo)售渠道的變化。而物流企業(yè)在某一方面也可以影響到家電制造企業(yè)。比如生產(chǎn)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)渠道的扁平化，就必須大力發(fā)展配送，這樣就必須考慮到物流服務(wù)供應(yīng)商的物流能力能否跟上。如果物流能力不能跟上，這個(gè)扁平化或者銷(xiāo)售渠道變革就無(wú)法實(shí)行。而安得在銷(xiāo)售渠道上的作為和定位，一是積極適應(yīng)制造企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)而作出的調(diào)整或變化；二是積極參與制造企業(yè)在銷(xiāo)售渠道中的一些具體做法；三是對(duì)制造企業(yè)的渠道建設(shè)提出建設(shè)性的建議。
    積極地影響生產(chǎn)制造企業(yè)，包括物流暢行和銷(xiāo)售渠道。而蔣波認(rèn)為，物流變不變是消費(fèi)者的需求推動(dòng)的，“在這個(gè)行業(yè)里面，你要想不死的話，就必須走這條路。”為此，蔣波下定決心把高效倉(cāng)儲(chǔ)和精益配送這兩點(diǎn)作為安得以后發(fā)展的方向。他認(rèn)為，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局發(fā)展到今天，不僅僅是家電行業(yè)，其它行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)朝這個(gè)方向發(fā)展。越到末端越要整合資源、共同配送，彼此沾光。所以渠道要扁平化，消費(fèi)者的需求要個(gè)性化，庫(kù)存要降低。這就要求高效倉(cāng)儲(chǔ)和精益配送。配送的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)要發(fā)達(dá)，如果以前強(qiáng)調(diào)動(dòng)脈跟靜脈要發(fā)達(dá)的話，現(xiàn)在則是發(fā)展到神經(jīng)末梢和毛細(xì)血管了。尤其在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)為王的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，銷(xiāo)售要講終端、要講末梢，從而致使物流服務(wù)也要講終端、講末梢。“現(xiàn)在在大動(dòng)脈上、京廣線上跑大家都沒(méi)問(wèn)題了，能把貨流到細(xì)枝末梢上才能體現(xiàn)你真正的實(shí)力。”蔣波說(shuō)。
    近期目標(biāo)：做強(qiáng)優(yōu)先于做大
    企業(yè)的終極目標(biāo)在于追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化。但蔣波卻認(rèn)為，在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)的終極目標(biāo)就應(yīng)有不同的體現(xiàn)。
    安得的目標(biāo)是希望成為國(guó)內(nèi)的知名物流品牌，而在實(shí)現(xiàn)的階段上，就有不同的戰(zhàn)略目標(biāo)。現(xiàn)在安得調(diào)整了發(fā)展速度，把規(guī)模的發(fā)展放在第二位，把主要精力放在能力的培育上，包括操作能力、策劃能力、贏利能力。也就是把贏利、運(yùn)作、管理能力放在第一位，業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)放在第二位。在原來(lái)安得的規(guī)劃中，2005年曾提出目標(biāo)利潤(rùn)12億，現(xiàn)在則調(diào)整為5億。“我們不強(qiáng)調(diào)做大，而更注重做強(qiáng)。這個(gè)行業(yè)始終有一天會(huì)洗牌，只要能力夠強(qiáng)的話，規(guī)模的擴(kuò)大不成問(wèn)題。”
    安得剛成立后的兩三年內(nèi)，戰(zhàn)略重點(diǎn)都在鋪點(diǎn)，把點(diǎn)做好。而近半年來(lái)，安得把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了篩選客戶上。對(duì)合作前景不太理想的，發(fā)展價(jià)值不大的企業(yè)，取消了合作。對(duì)客戶進(jìn)行優(yōu)化，做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)。目前，安得的客戶從120個(gè)下降到50個(gè)。
    在客戶選擇和市場(chǎng)定位上，安得堅(jiān)持不放棄家電這一優(yōu)勢(shì)行業(yè)。同時(shí)積極開(kāi)拓新型建材、快速消費(fèi)品、汽車(chē)物流等行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)。目前國(guó)家已經(jīng)把汽車(chē)作為一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，所以汽車(chē)物流的市場(chǎng)非常大。還有汽車(chē)零配件的物流，汽車(chē)零配件的物流跟其它物流不一樣。盧立新認(rèn)為安得進(jìn)軍汽車(chē)物流前途無(wú)量。
    在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，蔣波自認(rèn)為安得的優(yōu)勢(shì)比較明顯，安得固有的模式是別人無(wú)法模仿的。跟國(guó)營(yíng)的企業(yè)相比，安得在資源上，如車(chē)輛、飛機(jī)、倉(cāng)庫(kù)、網(wǎng)點(diǎn)等并不具備優(yōu)勢(shì)。更多的優(yōu)勢(shì)在于體制和實(shí)操能力上、成本控制上。蔣波認(rèn)為，在物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上，安得主要出好了人才、信息和供應(yīng)鏈管理三張牌。安得首先是構(gòu)筑自己的人才優(yōu)勢(shì)，對(duì)人才的錄用和培養(yǎng)都強(qiáng)調(diào)“適用”原則。目前安得已擁有一支專業(yè)化、年輕化和高學(xué)歷的600多人的員工隊(duì)伍，總經(jīng)理才33歲，中層干部平均年齡27歲。其次是安得構(gòu)筑信息系統(tǒng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。目前，安得已投入1500多萬(wàn)元建立起安得物流信息管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)集成系統(tǒng)和安得內(nèi)部網(wǎng)站三大信息系統(tǒng)。而供應(yīng)鏈技術(shù)公司的成立和與東澤的合作，則是供應(yīng)鏈管理思想的具體操作和運(yùn)用。
    有優(yōu)點(diǎn)就會(huì)有缺點(diǎn)。蔣波認(rèn)為安得目前相對(duì)較欠缺的地方就是客戶結(jié)構(gòu)不合理、贏利能力不強(qiáng)。“因?yàn)楫吘谷思沂鞘�年前就趕集去了，而我們比他們晚七八年才起身去趕集，而現(xiàn)在我們跟他們同處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的層面。”蔣波對(duì)安得最欣慰的是“起步晚、走得快。”
    任何一個(gè)有野心的企業(yè)家，都會(huì)關(guān)心自己領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)在全國(guó)乃至世界的一個(gè)排名。北京工商大學(xué)教授何明柯認(rèn)為安得在第三方物流企業(yè)里面的綜合能力排名是前五名。但至于具體排多少名，這個(gè)行業(yè)也沒(méi)有權(quán)威的數(shù)據(jù)，也沒(méi)有人去評(píng)比。而蔣波認(rèn)為具體的排名不是非常重要，關(guān)鍵是排在前列。他認(rèn)為安得的具體排名應(yīng)該是，技術(shù)應(yīng)用排在前三名；物流服務(wù)能力排在全國(guó)中上水平；管理及人才方面，排在前列；物流能力、信息系統(tǒng)，安得都是排在最先列的。綜合起來(lái)，蔣波認(rèn)為安得的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模上，而這又不是安得主要追求的東西。
    安得還把目光伸向了海外物流市場(chǎng)。安得物流公司副總經(jīng)理盧立新先生認(rèn)為，和中國(guó)幾乎所有的行業(yè)一樣，物流公司之間的合作是未來(lái)中國(guó)物流的發(fā)展方向。他認(rèn)為，國(guó)外物流企業(yè)有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，但是在中國(guó)市場(chǎng)，這些企業(yè)在運(yùn)作的時(shí)候就比不上本土的物流企業(yè)；因?yàn)閲?guó)內(nèi)的物流市場(chǎng)不規(guī)范，本土的物流企業(yè)更加了解本地的物流情況，能夠靈活運(yùn)作。比如在中國(guó)，UPS負(fù)責(zé)摩托羅拉在中國(guó)是物流的管理和考核，很多業(yè)務(wù)就交給本地物流公司來(lái)做。據(jù)了解，安得物流和跨國(guó)物流公司的合作商洽正在進(jìn)行中。盡管“談戀愛(ài)的多，結(jié)婚的少”，但安得的擴(kuò)張野心值得贊許。