| 空運(yùn)的價值在于時效,但作為航空貨運(yùn)有兩個“心病”---客機(jī)腹艙載貨、散裝,不穩(wěn)定是航空貨運(yùn)的天生“殘障”:客機(jī)腹艙載貨要優(yōu)先運(yùn)載行李,一旦客人行李多貨物將只能被拉下,俗稱“拉貨”;而小飛機(jī)散裝能裝多少貨,在于搬運(yùn)工的裝卸敬業(yè)精神,同樣一架空中客車320飛機(jī)裝載貨物,裝得好能裝6噸甚至8噸,裝得不好只能裝3--4噸,貨物的快速運(yùn)輸竟然要靠搬運(yùn)工。對這兩個航空貨運(yùn)公司“心中永遠(yuǎn)的痛”,作為行業(yè)龍頭的佳速物流決心通過資源、專業(yè)、流程、人脈來打破,推出高可靠的“JP精品服務(wù)”----99%高時效保障。為什么不能100%呢?因航空有很多無法控制的因素:天氣、空軍空域限制(俗稱“流量控制”)、飛機(jī)機(jī)械故障、旅客霸機(jī).....
如何達(dá)成99%的穩(wěn)定?
1)資源---佳速物流代理了最多的航空公司貨運(yùn)銷售:南方航空、東方航空、國際航空、海南航空、上海航空、吉祥航空、山東航空、深圳航空、廈門航空......所有航班可以空運(yùn)貨物,這在上?者\(yùn)界基本是“空前絕后”。
2)骨干掛帥---JP精品服務(wù)全部由佳速的各部門負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人,佳速物流的骨干都有在航空貨運(yùn)行業(yè)3年以上從業(yè)經(jīng)歷、全部服務(wù)過DHL等高苛刻客戶,又能從基層一步一個腳印不斷突破獲得提升,都可以算是空運(yùn)業(yè)的響當(dāng)當(dāng)?shù)摹叭宋铩,俗話說“行家一出手、便知有沒有”,佳速物流的骨干專業(yè)水準(zhǔn)堪稱行業(yè)標(biāo)桿。
3) 流程----對每一個可能出現(xiàn)問題的地方都有規(guī)范的流程及后續(xù)預(yù)案;授權(quán)可以在虧損時也要確保時效。附 JP運(yùn)價的服務(wù)規(guī)范-1.doc。
4)人脈----在目前航空公司管理比較混亂時,可靠性很大一部分要靠航空界的人脈,JP精品服務(wù)由總經(jīng)理掛帥協(xié)調(diào)航空公司的人脈關(guān)系全力確保運(yùn)輸快速,可以說我們已經(jīng)“武裝到牙齒”---機(jī)坪裝卸、目的地庫區(qū)的監(jiān)控都在方案之內(nèi)。
通過以上措施,佳速物流有志于將國內(nèi)航空貨運(yùn)的快速、可靠水平提升到UPS、FEDEX的水準(zhǔn),開創(chuàng)出“客機(jī)載貨”空運(yùn)方式的新服務(wù)標(biāo)桿。
最后提醒客戶:如要享受JP精品服務(wù),請?jiān)诮忧r提出,佳速物流的其他服務(wù)---VP\WV運(yùn)價目前達(dá)到的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的空運(yùn)服務(wù),非以上佳速物流精品服務(wù)的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。 |